Tours Privados (B2C y B2B)
Sitios: https://histary.es / https://hlcomedytours.com
1. Confirmación de Reserva:
- Para asegurar la fecha y hora del tour, se requiere un pago del 50% del total en concepto de reserva, a realizar al menos 21 días antes de la fecha programada.
- La reserva no estará garantizada hasta que se haya recibido este pago. Si otro cliente confirma antes, la disponibilidad puede perderse.
- Por cada día adicional que supere los 21 días sin realizar el pago de la reserva, se aplicará un recargo del 5% sobre el ticket medio del tour.
2. Pago del Saldo Restante:
- El 50% restante debe abonarse como máximo 7 días antes del tour, a través de transferencia bancaria o link de pago.
- Como alternativa, el cliente puede optar por pagar el saldo el mismo día de la actividad, antes del inicio del tour, utilizando tarjeta de crédito o débito (excepto aquellos tours que incluyan una entrada, por ejemplo: Tour a la Sagrada Familia).
3. Métodos de Pago:
- Transferencia bancaria (debe realizarse con suficiente antelación para reflejarse a tiempo).
- Link de pago (con un recargo del 3%, proporcionado por HL Comedy Tours).
- Tarjeta de crédito/débito (solo el mismo día de la actividad, con un recargo del 5%).
4. Política de Cancelación:
- Más de 21 días antes del tour → Reembolso completo de la reserva.
- Entre 21 y 7 días antes del tour → Se retendrá el 50% de la reserva.
- Menos de 7 días antes del tour → Se cobrará el 100% del costo total del tour.
- Los plazos de cancelación se calculan hasta las 23:59 (hora local) del día correspondiente.
5. Modificaciones de la Reserva:
- Cualquier cambio en fecha, hora o número de participantes debe solicitarse con al menos 7 días de antelación y estará sujeto a disponibilidad.
- En caso de modificación, podrían aplicarse costos adicionales según las nuevas condiciones del tour.
6. No Presentación («No-Show»)
- Si el grupo no se presenta en la fecha y hora acordadas, se cobrará el 100% del costo total y no habrá reembolso.
7. Condiciones Especiales para Escuelas y Team Buildings:
- Para estos grupos, pueden establecerse planes de pago personalizados.
- Cualquier acuerdo especial debe confirmarse por escrito en el momento de la reserva.
Políticas de cancelación de tour regulares.
1. Cancelaciones con más de 7 días de antelación:
Si la cancelación se realiza con más de 7 días de antelación a la fecha del tour, se ofrecerá un reembolso completo del importe pagado o la opción de reprogramar el tour sin coste adicional.
2. Cancelaciones entre 3 y 7 días de antelación:
Si la cancelación se realiza entre 3 y 7 días antes de la fecha del tour, se devolverá el 50% del importe pagado, o bien se podrá reprogramar el tour sin coste adicional, sujeto a disponibilidad.
3. Cancelaciones con menos de 3 días de antelación:
No se reembolsará el importe si la cancelación se realiza con menos de 3 días de antelación, pero se ofrecerá la posibilidad de reprogramar el tour con una tasa administrativa del 25% del coste del tour, sujeto a disponibilidad.
Condiciones adicionales:
No se podrán realizar cambios en el número de asistentes a la baja una vez realizada la reserva, ya que esto afectaría la planificación y organización del tour.
Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites
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